FAQS

1. Quels sont les moyens de paiement acceptés sur votre site ?

AU BEBE VERT accepte les paiements par Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Carte Bancaire, Shop Pay et PayPal.

2. Proposez-vous la livraison en dehors de la France ?

Actuellement, nous proposons uniquement la livraison en France métropolitaine.

3. Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Le délai de livraison standard est généralement de 4 à 7 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.

4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, sous certaines conditions. Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus d'informations.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en ligne.

6. Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, veuillez contacter notre Service Clientèle par email à l'adresse contact@aubebevert.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème rapidement et efficacement.

7. Offrez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui, nous garantissons la qualité et la conformité de tous les produits vendus sur notre site. Si vous rencontrez un problème avec un produit, veuillez nous contacter et nous ferons le nécessaire pour vous aider.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Une fois que votre commande a été passée, elle est généralement traitée rapidement. Si vous avez besoin d'annuler ou de modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Mon remboursement n’apparaît pas sur mon relevé

Pas d’inquiétude ! Nos délais de remboursement sont de 7 à 14 jours. Au de là de 15 jours, si vous n’avez toujours rien reçu, envoyer un mail à  contact@aubebevert.com